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PESQUISA EM SAÚDE PÚBLICA: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SATISFAÇÃO DO USUÁRIO

November 14, 2018

 

 

O Dataminas desenvolve pesquisas de avaliação de desempenho e satisfação do usuário de serviços públicos, auxiliando a gestão pública na tomada de decisão e no aprimoramento e reformulação de políticas públicas. 

 

Na área da saúde, por exemplo, temos vivência especial com pesquisas de satisfação dos usuários do Programa  Saúde da Família, com avaliação da atuação de agentes comunitários, auxiliares de enfermagem, enfermeiros e médicos da Equipes de Saúde Básica, bem como a Infraestrutura oferecida pelas Unidades Básicas de Saúde e a disponibilidade materiais, insumos e equipamentos de saúde. 

 

Além de verificar a eficiências das equipes e o alcance das políticas públicas, essas pesquisas fornecem um perfil social e de saúde dos usuários do serviços públicos e contribui para o melhor entendimento e aprimoramento da relação entre servidores e população atendida. 

 

 

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